Retours & Échanges

Chez Yoonah, nous voulons que vous aimiez vos produits de beauté autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en joignant le formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.