Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de beauté Yoonah.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits Yoonah sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont testés dermatologiquement et formulés avec des ingrédients doux pour respecter les peaux les plus réactives.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et que son emballage soit intact pour des raisons d'hygiène.
Vos cosmétiques sont-ils cruauté envers les animaux ?
Chez Yoonah, nous nous engageons fermement contre la maltraitance animale. Aucun de nos produits finis ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.